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誤ったネットワークへ送ってしまったときの対処

執筆
CRYPTO PORT 編集部
公開日
更新日
読了目安
6 分

結論

結論から言うと、取り戻せない場合が多いです。自分で鍵を管理するアドレス宛てで、そのチェーンに対応したウォレットを用意できるなら回収できる可能性がありますが、取引所宛てや対応しない形式のアドレス宛てでは、現実的に手が出せません。そして、この状況を狙って「復旧できる」と近づいてくる業者は、ほぼ例外なく二次被害の詐欺です。

要点

  • 多くの場合は回収できない。まずそこを受け入れて判断する
  • 自分が鍵を持つアドレス宛てなら、対応ウォレットで回収できる場合がある
  • 取引所宛ての場合、可否は取引所の対応次第で、保証はない
  • 「復旧を請け負う」と名乗る相手はすべて詐欺だと考える

定義

受け取り側が対応していないブロックチェーンを使って送金してしまい、通常の操作では資産を取り出せなくなった状態のこと。

なぜ起きるかを理解しておくと、対処の可否も見えてきます。同じ名前のトークンが複数のチェーンに存在し、しかもチェーンによってはアドレスの形式が同じであるため、形式上は「有効なアドレス」として送信が通ってしまいます。ウォレットは、受け取る側がそのチェーンに対応しているかどうかまでは知りません。したがって、間違いはエラーとして止まらず、正常に確定します。

状況を切り分けます。第一のケースは、送り先が自分の管理するアドレスである場合です。同じ秘密鍵から導かれるアドレスであれば、その誤ったチェーンに対応するウォレットを用意し、同じ鍵で操作することで、資産を動かせる可能性があります。ただし、そのチェーンで手数料を払うための通貨を別途用意する必要があり、対応するウォレットが存在しない形式であれば、この道も閉じます。作業に不安があるなら、少額で検証してから進めてください。

第二のケースは、送り先が取引所など第三者の管理するアドレスである場合です。この場合、鍵を持っているのは相手です。対応できるかどうかは、その事業者が誤送金の救済窓口を設けているかによります。設けていても、対象チェーンが限られる、手数料が必要、時間がかかる、そもそも対応しないと明記している、といったことがあります。まずは公式のサポート窓口に、取引IDを添えて問い合わせてください。ここで重要なのは、公式サイトに記載された窓口だけを使うことです。

第三のケースは、そもそも誰も鍵を持たないアドレスへ届いた場合です。契約用のアドレスや、形式だけ有効な宛先に届いた資産は、取り出す手段がありません。ここは、回復の見込みがないと受け止めるしかない領域です。

そして、最も注意すべき点を書きます。誤送金の直後は、SNSや掲示板に相談を書き込みがちですが、そこに「復旧できます」「専門のツールがあります」と返信してくる相手は詐欺です。彼らは前金を要求し、あるいは「復旧のためにウォレットを接続してください」と誘導し、残った資産まで奪います。シードフレーズの提供を求める場合もあります。チェーン上の確定した取引を第三者が巻き戻す技術は存在しません。損失を取り返そうとして、二重に失うのが最悪の結末です。

注意点

  • · 「誤送金を復旧します」と申し出る個人・業者はすべて詐欺です。前金やウォレット接続、フレーズの提供を求められます
  • · 確定した取引を第三者が巻き戻すことはできません。技術的に不可能である点を、勧誘を受けたときに思い出してください
  • · 問い合わせ先は、必ず取引所の公式サイトに記載された窓口だけを使ってください。検索結果やSNSの「サポート」は偽物です

よくある質問

  • 取引所に問い合わせれば必ず戻りますか?

    保証はありません。対応の可否・対象となるチェーン・所要時間・費用は事業者ごとに異なり、対応しないと定めている場合もあります。回答を待つ間に別の相手から「代行する」と接触があっても応じないでください。

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